お客様不在時に、クレジットカード・電子マネー（iD、QUICPay）決済を取消・訂正する（モバイル端末向け）
はじめに
お客様が不在で、クレジットカード・電子マネー（iD・QUICPay）の決済を取消・訂正する場合は、売上訂正フォームからご申請ください。
ただし、取引状態・決済方法・ブランド・経過日数などにより、ご希望に添えない場合がございます。
また、直接契約の決済機関における売上訂正は、ご利用のPOSシステムまたは各決済機関のご担当者の方へお問い合わせください。
手順
-
売上訂正フォームにアクセスする
-
必要事項を入力し、[ お問合せ内容の確認 ] をクリックする
-
入力内容を確認のうえ「私はロボットではありません」にチェックし、[ 送信 ] をクリックする
■注意事項
①金額訂正をする場合
訂正理由「①金額打ち間違い(誤った売上を取消したい)」の申請後、別途「②金額打ち間違い(正しい金額を売上したい)」の申請をお願いします。
②カード番号の入力
カード番号は、管理画面やレシートでご確認いただけます。
下4桁は必ずご入力ください。下4桁以外の番号が分からない場合は、「*（アスタリスク）」または数字の「0」をご入力ください。
処理状況の確認や訂正を取り下げたい場合
■SBPS売上訂正窓口
・TEL：06-6945-8623
・メール：sbps-dp-support@sbpayment.jp
・営業時間：平日9:30-17:30
※JCBと直接ご契約の場合は、JCB様へ直接お問い合わせください。
売上訂正フォームを利用できない場合
売上訂正依頼票 （①Visa・Master版、② JCB・銀聯・iD・QUICPay版）をダウンロードし、必要事項を記入のうえ、下記宛先までメールをご送付ください。
■宛先
・送信先：sbps-dp-support@sbpayment.jp
・宛 名：SBペイメントサービス 加盟店サポート