管理画面のアカウントロックを解除する（端末共通）

1. はじめに

パソコン向けの管理画面（決済管理ツール）や、スマートフォン向けの管理画面アプリ（加盟店ポータルポケット）で、ログイン情報を複数回誤入力するとアカウントがロックされます。

アカウントロックの解除は、アカウントロック解除依頼フォームよりご依頼ください。

2. 管理画面のアカウントロックを解除する

1. アカウントロック解除依頼フォームに「マーチャントID」「サービスID」を入力し、「アカウントロック解除依頼」ボタンをクリックする（※1）
2. 入力した「マーチャントID」「サービスID」を確認し、「私はロボットではありません」をチェックのうえ「送信」ボタンをクリックする
3. 完了画面に遷移後、1時間以内にアカウントロック解除のメールを受信する