決済端末のアカウントロックを解除する

アカウントロックは、決済端末と管理画面（PC／スマートフォン）ごとに解除方法が異なります。

管理画面のアカウントロックを解除する方法は、こちらをご確認ください。

決済端末のアカウントロックを解除するには、管理画面（PC）でパスワードの初期化が必要です。なお、複数台の決済端末をご利用の場合、パスワードを初期化すると、同じ端末ユーザーIDを使用しているすべての決済端末に影響します。

管理画面（PC）にログインID、パスワードを入力し、[ログイン] をクリックする
トップ画面で「端末決済サービス端末ユーザー管理」をクリックする
端末ユーザー検索画面で、[検索] をクリックする
端末ユーザー一覧画面で、対象ユーザーがステータスが「ロック中」であることを確認し、[パスワード初期化] をクリックする

※複数台の決済端末をご利用の場合、パスワードを初期化すると、同じ端末ユーザーIDを使用しているすべての決済端末に影響します。
ダイヤログのメッセージを確認し、[OK] をクリックする
ダイヤログに表示された「初期化パスワード」を確認する
決済端末のトップ画面で、ログインID、初期パスワードを入力し、[ログイン] をクリックする
ログイン後にパスワード変更画面に移動するため、新しいパスワードを入力し、[変更する] をクリックする

※「現在のパスワード」は自動的に入力されます
※「新しいパスワード」は、半角英字、数字（記号利用不可）を2つ上使用し、8文字以上で設定してください。