管理画面のアカウントロックを解除する（モバイル端末向け）

1. はじめに

パソコン向けの管理画面（決済管理ツール）や、スマートフォン向けの管理画面アプリ（加盟店ポータルポケット）で、ログイン情報を複数回誤入力するとアカウントがロックされます。

この記事では、決済端末（モバイル端末のみ）で申請する方法をご案内します。パソコンから申請する場合はこちらをご覧ください。

2. アカウントロックを解除する

1. 決済端末を起動し、 [アプリメニュー] をタップする
   
2. [オーナーズクラブ] をタップする
   ※「オーナーズクラブ」は、PAX加盟店専用のサポートアプリです。
3. （初回のみ）利用規約、プライバシーポリシーを確認し、すべて同意する場合はチェックを入れて [はじめる] をタップする
   
4. [オーナーズデスク] をタップする
   
5. [アカウントロック解除の申請] をタップする
   
6. QRコードをスマートフォンやタブレットで読み取り、フォームに必要事項を入力する