収納明細書を再送してほしい
はじめに
決済端末で収納明細書の確認・ダウンロードできないため、パソコンやスマートフォンをご用意ください。また収納明細書の郵送は承っておりません。予めご了承ください。
1. 【所要時間:30秒~1分】パソコンやスマートフォンでダウンロードする(推奨)
待ち時間なく、今すぐお手元で確認いただけます。確定申告などでお急ぎの方は、ぜひ管理画面、管理画面アプリ(加盟店ポータルポケット)をご活用ください。
過去25ヶ月分の収納明細書をダウンロードいただけます。
【 管理画面の使い方はこちら(パソコン向け) 】
【 管理画面アプリの使い方はこちら(スマートフォン向け) 】
※1. 管理画面、管理画面アプリのログイン情報(ログインID、パスワード)を忘れた方は、こちらからログイン情報(審査結果通知書)の再送をご申請ください。
※2. 管理画面、管理画面アプリのアカウントがロックされた方は、こちらからアカウントロックの解除をご申請ください。
2. 【所要時間:1~2営業日】メールで受信する
専用フォームから24時間いつでも再送を申請いただけます。申請から1~2営業日でご登録メールアドレスへお届けいたします。
なおモバイル端末をご利用の方は、決済端末のアプリ(オーナーズクラブ)からも申請いただけます。入力項目が少なく楽に申請できるため、ぜひご活用ください。
【 収納明細書再送フォームはこちら 】
【 決済端末からの申請方法はこちら(モバイル端末向け) 】
3. 【所要時間:2~3営業日】電話窓口に問い合わせる(ダウンロード、フォーム申請できない場合)
上記の方法で解決しない場合は、PayCASオーナーズデスク(0120-002-286)までお問い合わせください。
※確定申告時期など、お電話が大変混み合っております。①または②の方法が最も早くお届けできます。