1. はじめに
この記事は据置端末（黒色）向けです。モバイル端末（白色）向けはこちらの記事をご覧ください。
パソコン向け 管理画面（決済管理ツール）のログイン情報は、アカウント情報メール または 審査完了メールの添付ファイルに記載しております。
※1. 2026/3/24～、ログイン方法を変更しました。詳細はこちらをご覧ください。
2. アカウント情報通知書 または 審査結果通知書がある場合
A. アカウント情報の通知書を参照する
■ 件名
【要保管】端末決済サービス PayCAS アカウント情報のお知らせ
■ 送信メールアドレス
sbps-dp-support@sbpayment.jp
※1. 添付ファイル「アカウント情報通知書」の表示に、パスワード入力は不要です。
B. 審査結果通知書を参照する
■ 件名
【SBペイメントサービス】端末決済サービスPayCAS 審査完了のご案内
【SBPS】端末決済サービスPayCAS 審査完了のご案内
端末決済サービスPayCAS審査完了のご案内
【要保管】端末決済サービスPayCAS 審査完了のご案内
■ 送信メールアドレス
ownersdesk@support.paycas.jp
sbps-dp-attachments@poc-operation.com
※1. 添付ファイル「審査結果通知書」の表示に、パスワード入力が必要です。同日に送付された別メール（件名：端末決済サービスPayCAS Mobile パスワードのご連絡）をご確認ください。
3. アカウント情報の通知書 または 審査結果通知書がない場合
- ID/パスワードの再送ォームに「マーチャントID」「サービスID」を入力し、「ID/パスワード再送依頼」をクリックする（※1）
- 入力した「マーチャントID」「サービスID」を確認し、「私はロボットではありません」にチェックのうえ「送信」ボタンをクリックする
- 完了画面に遷移後、おおよそ1時間以内に再送メールを受信する（件名：加盟店ポータルアカウント情報再通知）
※1.マーチャントID、サービスID（MSID）を忘れた場合は、アカウント情報メールや審査完了メール、決済端末、収納明細書をご確認ください。
なおマーチャントIDは「MSIDの前5桁」、サービスIDは「MSIDの後ろ3桁」です。例えばMSIDが「12345678」の場合、マーチャントIDは「12345」、サービスIDは「678」です。