管理画面のログインID/パスワードがわからない(モバイル端末向け)
管理画面のログイン情報は、審査結果メールの添付ファイル「審査結果通知書(審査完了通知書)」の管理画面接続情報に記載しております。
1. 審査結果通知書がある場合
審査結果メールの添付ファイル「審査結果通知書」の管理画面接続情報をご確認ください。
なお審査結果メールの「件名」はお客様の契約内容により異なります。「件名」及び「送信メールアドレス」は下記いずれかです。
▼件名<PayCAS Mobile (モバイル端末向け) >
【SBペイメントサービス】端末決済サービスPayCAS Mobile 審査結果のご案内
端末決済サービスPayCAS Mobile 審査結果のご案内
【要保管】端末決済サービスPayCAS Mobile 審査結果のご案内
▼送信メールアドレス
ownersdesk@support.paycas.jp
sbps-dp-attachments@poc-operation.com
また添付ファイル「審査結果通知書」の表示にはパスワード入力が必要です。
このパスワードは、審査結果メールと同日時に送付されたメール(件名:端末決済サービスPayCAS Mobile パスワードのご連絡)をご確認ください。
2. 審査結果通知書がない場合
- フォームに「マーチャントID」「サービスID」を入力し、「ID/パスワード再送依頼」をクリックする(※1)

- 入力した「マーチャントID」「サービスID」を確認し、「私はロボットではありません」にチェックのうえ「送信」ボタンをクリックする

- 完了画面に遷移後、おおよそ1時間以内に再送メールを受信する(件名:加盟店ポータルアカウント情報再通知)

※1.マーチャントID、サービスID(MSID)を忘れた場合は、審査結果メールや決済端末、収納明細書をご確認ください。
モバイル端末の方は、オーナーズクラブアプリでもご確認いただけます。
なおマーチャントIDは「MSIDの前5桁」、サービスIDは「MSIDの後ろ3桁」です。例えばMSIDが「12345678」の場合、マーチャントIDは「12345」、サービスIDは「678」です。